판매고객 대상 가격비교 매칭센터 운영 안내

G마켓/옥션에 판매중이신 상품을 다양한 사이트에 노출하여 더욱 효과적으로 유입을 높일 수 있도록 가격비교 매칭 업무를 처리하는 가격비교 매칭센터가 ESM+ 내 오픈하여 안내드립니다.

가격비교서비스란?

네이버쇼핑, 다나와, 에누리, 다음쇼핑하우 등에서 제공하고 있는 서비스입니다. 고객이 해당 사이트에서 특정 상품을 검색 시, 다양한 사이트에서 판매되고 있는 해당 상품의 가격비교가 이루어져 노출됩니다.

매칭센터 처리 업무

매칭센터 처리 업무 안내

상품 이미지 업데이트	가격비교사이트에 노출되는 대표이미지가 G마켓/옥션의 대표이미지와 상이하여, 동일하게 업데이트 하고자 할 경우
매칭 카테고리 변경	가격비교사이트에 매칭되어 있는 상품의 카테고리를 변경하고자 할 경우
원부-상품 매칭	가격비교에 매칭되어 있지 않은 상품을 매칭하고자 할 경우
원부 신규 생성 요청	가격비교사이트에 원부가 생성되어 있지 않은 G마켓/옥션 상품에 대해 신규로 원부를 생성하여 매칭하고자 할 경우 (네이버 쇼핑 처리 불가, 그 외 사이트는 요청가능)
원부 오매칭 수정 요청	가격비교사이트 내 원부에 매칭되어 있는 G마켓/옥션 상품에 대해 다른 원부로 매칭하고자 할 경우
삭제상품 복구	가격비교사이트에서 삭제된 G마켓/옥션 상품에 대해 복구하고자 할 경우 (삭제사유에 따라 복구가 불가할 수 있음)

매칭업무 지원 가격비교사이트

• 네이버쇼핑
• 다나와
• 에누리

접수 및 처리 절차 안내

1. 매칭요청서 작성: 양식을 내려 받아, 원하는 처리업무에 대한 매칭요청서를 작성합니다.
2. 매칭요청 접수: 요청서 작성 후 ESM+ 문의하기: 가격비교매칭요청 게시판에 요청서를 첨부하여 요청합니다.
   1. 1. ESM PLUS 메인
   2. 2. 좌측 하단의 고객센터 바로가기
   3. 3. 좌측 하단의 1:1 문의하기
   4. 4. 문의유형 포털 가격비교 사이트 선택
   • 요청서를 필수로 첨부하여야 접수가 완료됩니다.
   • 게시글 제목 필수 기재 사항 : [대분류카테고리] OOO(가격비교사이트) 매칭요청 예 : [카메라] 네이버 매칭요청
3. 처리 결과 안내: 작성하여 주신 요청글에 답변을 드리며, 처리 기간은 3-7일 소요됩니다.

매칭요청 FAQ

원부는 무엇인가요?

각 가격비교사이트에서 특정 상품 검색 시 판매처별 가격비교 카탈로그 형태로 노출되는 서비스입니다.

원부번호는 어디에서 확인할 수 있나요?

원부번호는 각 가격비교사이트에서 원하는 상품을 검색 후, 해당 상품에 맞는 원부를 클릭 시, 주소창에서 확인하실 수 있는 고유번호입니다.

미처리되었다고 답변을 받았어요. 사유가 궁금해요.

상품에 따라 삭제되었거나, 원부가 생성될 수 없는 조건인 경우, 매칭센터에서 처리할 수 없는 문의 등의 경우에 미처리로 답변됩니다.

참고사항

• 양식에 맞지 않는 매칭요청은 처리되지 않을 수 있습니다.
• 해당 업무 외의 요청 건 및 문의사항은 G마켓/옥션 판매자 고객센터를 통해 접수해주시기 바랍니다.
• 매칭 요청하시는 상품은 ESM+ 상품등록 시 '포털 가격비교 사이트 상품등록'이 '등록함'으로 설정되어 있어야 노출이 가능합니다.