[콜센터만들기] 개인정보처리방침

시행일: [2025년 11월 1일]

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제 1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[수집 방법]
앱 최초 실행 시 또는 서비스 기능 이용 시, 각 접근 권한에 대해 사용자가 명시적으로 동의하는 경우에만 정보를 수집합니다.

제 2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

제 3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 본 앱의 핵심 기능인 콜센터 서비스 제공을 위해, **이용자가 직접 설정한 소속 회사의 PC 서버로만** 수집된 정보(사용자 이름, 통화 기록, 연락처 이름, 통화 녹음 파일)가 전송됩니다. 회사는 법적인 의무가 있거나 사용자의 명시적인 동의 없이는 지정된 서버 외의 어떠한 제3자에게도 정보를 판매하거나 제공하지 않습니다.

제 4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

수집된 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보유 및 이용되며, 사용자의 삭제 요청이 있거나 서비스 해지 시에는 관련 법령에 따른 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기됩니다.

제 5조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

사용자 데이터 삭제 요청 방법

사용자는 언제든지 자신의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 데이터 삭제를 원하시는 경우, 아래 연락처로 요청해 주시면 본인 확인 절차를 거친 후 즉시 조치하겠습니다.

요청 접수 이메일: [ilseoengapp@gmail.com]

제 6조 (개인정보 보호책임자)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 공지사항을 통해 고지할 것입니다.